1.提供的付款方式？

• 可以選擇使用信用卡／ATM匯款轉帳兩種方式付款。

2.提供的寄送方式？

• 目前僅提供四大 超商店到店取貨 ／黑貓宅配

3.除了官網還有哪裡可以找到勝美市集？

• 我們有位於宜蘭羅東的實體店面。另外也可以在我們的官方 IG 和 FB找到我們喔

4.現在在官網下單商品什麼時候會到？

• 可以和我們確認商品目前進度，訂單確認後會再2-3個工作天內出貨。

5.我收到我不喜歡的商品可以退換貨嗎？

• 請閱讀 退換貨政策

6.商品有包含運費嗎？

• 依照寄送方式運費會有所不同，若消費滿兩千元達店到店免運門檻。滿三千元黑貓宅配免運費。

7.我下單後發現想更改商品或取消訂單可以嗎？

• 商品確認下單後不得更改訂單內容，如有任何狀況請來電03-9566880或私訊 FB or LINE客服，另訂購商品如遇斷貨，可選擇全額退款

8.我信用卡付款失敗、超過付款時間怎麼辦？

• 我們會主動在訂單內留言提供重新繳費網址，請依指示完成繳費，或私訊Line客服處理；另棄單達2次（含）以上者，系統將會列入黑名單。

9.可以更改超商取貨的門市嗎？

• 下單前請務必再次確認，避免改來改去增加出錯率，如需更改請私訊我們Line客服並主動提供訂單編號與訂購大名。

10.包裹超過七天忘記去取，被退回來了怎麼辦？

• 請私訊我們Line客服並提主動供訂單編號與訂購大名，並將重新寄出所需的運費（NTD$65）匯款給我們才會幫你重新寄出。